企业互联网营销：品牌围墙该如何建立？

2016 / 09 / 18

企业互联网营销：品牌围墙该如何建立？

2016-09-18

　　品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者认知中形成的良好印象。白志根在《品牌，你逃不出的围城》一文中将品牌定义为“生产者建筑在消费者大脑中的围墙”，品牌围墙则是影响消费者选择的最有力因素。北京星宇互动文化传媒有限公司作为首家把“品牌围墙”应用起来的品牌公关公司，认为品牌围墙可以引导消费者对一个品牌做出最正面认知，它能让消费者产生依赖性，是消费者进行消费时的绝对舒适区。

　　品牌围墙直接决定了消费者的选择

　　我们可以来设置以下一个情境，相信很多人都有类似体验。假设消费者A初次接触某一产品，他的第一个举动绝对不是立刻花钱购买它，而是打开电脑或者手机，输入关键字，希望找到更多产品详细信息以及使用者的评价。这是互联网时代人们的通病，同时也是企业不能忽视的一个现象。可想而知，当搜索界面没有出现关于这个产品的信息或者只有少量信息时，他很可能就会放弃这一产品。其原因就是企业并没有在这位消费者的脑海中建立起品牌围墙，消费者没有对其产生依赖性。由此可见，品牌围墙是很重要的，它直接影响着消费者是否完成购买行为。

　　那么，品牌围墙应该怎么建立呢?

　　品牌围墙的建立是一个长期的工程，甚至可以说是一个企业“毕生的事业”。

　　首先，在互联网不间断“发声”。

　　我们知道，随着互联网越来越发达，消费者的消费习惯也发生了很大的变化，他们依赖网络，已经习惯了被动地获取消费相关信息，所以，传统的“酒香不怕巷子深”的思想已经不再可取，企业需要转变思路，借助网络的力量来发声，并且不间断发声，在这一虚拟世界中建立起品牌形象传播链。

　　星宇互动长久以来的经验和海量案例表明，一个企业最正确的发声方式就是将自己已经形成的企业形象、企业文化、企业知识链通过各种形式传播出去，在网络上形成信息海洋，具体可以包括长期不断地在第三方媒体进行正面曝光、对客户问题进行及时有力回答，对可能存在的问题拿出切实可行的解决答案，并且将之输送到潜在客户可以搜索到的场合等，在互联网中建立良好可靠的品牌形象，潜移默化地引导用户对品牌产生良好的认知。

　　此外，拥有众多权威媒体渠道的星宇互动在此有一个重要的提醒：品牌围墙的建立不止是把企业品牌信息随便发发媒体就可以了，选择权威且有影响力的媒体对品牌的建立起着举足轻重的作用，一家权威媒体发布出来的信息对消费者的引导作用远远大于小而烂的媒体。客户们切忌不要因为便宜而随便选择发布渠道，要选择经评估后性价比最高媒体渠道才可以省钱又有效果。

　　其次，不只是信息的覆盖，还要全面的监督维护。

　　那么，形成信息海洋之后就可以高枕无忧吗?当然不是!因为当一个企业将信息传播出去，这些信息所带来的利益和产生的反馈就已经不受企业控制了。也就是说，这片信息的海洋可能给你带来丰富的收获，也可能滋生一些“问题生物”，这就需要企业介入并且进行相关监督维护。

　　长期以来，星宇互动都在研究如何正确地监督管理这些“问题生物”，即互联网上滋生的不利于企业品牌围墙建设的信息。在处理了大量案例之后，星宇互动总结并形成了一套完整高效的应对方案。在“问题生物”滋生之时，利用多种方式合理应对，将其对整片海洋带来的损失降到最低，并且全程关注监测，减少其卷土重来的后续影响，维护企业的品牌形象。

　　第三、品牌围墙的建立，形成口碑，是一件终身的事业。

　　企业是永远向前进步的，信息也会随之更新，品牌围墙会继续受到各方面因素的影响，对其的维护是不能止步不前的。星宇互动认为，建立品牌围墙，帮助客户形成稳定而坚实的口碑不是一朝一夕之事，只有建立长远的方案才能有备无患，这一点，正是星宇互动所擅长的。